Proteção de Dados e Direitos dos Titulares

Esta página explica, em linguagem direta, como o addLead utiliza CPF, CNPJ e telefones e como uma pessoa pode exercer seus direitos.

O que é o addLead?

O addLead é um produto empresarial que permite a clientes autorizados consultar CPF ou CNPJ e receber telefones relacionados, organizados por critérios internos de relevância.

O serviço pode ser utilizado por API ou por processamento de arquivos em lote.

O addLead é operado pela AVCORP COMÉRCIO E SERVIÇOS EM TECNOLOGIA LTDA., CNPJ 01.885.000/0001-89.

De onde vêm os dados?

As informações podem ser obtidas de:

• fontes públicas legítimas;
• registros legalmente acessíveis;
• outras fontes autorizadas e compatíveis com a legislação;
• dados fornecidos pelos clientes para execução das consultas.

O addLead procura utilizar apenas informações adequadas e necessárias. O fato de um dado estar publicamente disponível não elimina os direitos do titular nem as obrigações previstas na LGPD.

Como os telefones são organizados?

Os telefones poderão ser ordenados por critérios internos, incluindo:

• consistência;
• atualização;
• recorrência;
• confiabilidade das fontes.

A ordenação é indicativa. Um telefone pode ter sido transferido, desativado, informado incorretamente ou deixado de pertencer à pessoa consultada.

O resultado não deve ser utilizado isoladamente para tomar decisões que prejudiquem uma pessoa.

O addLead armazena as consultas?

O conteúdo de consultas individuais realizadas por API, como CPF, CNPJ e telefones retornados, não é armazenado depois da resposta, salvo processamento técnico transitório ou obrigação legal.

Registros técnicos mínimos de acesso, segurança, consumo e faturamento poderão ser mantidos pelos prazos aplicáveis.

Arquivos enviados para processamento em lote e arquivos de resultado poderão ser mantidos por até 90 dias. Depois, serão eliminados dos ambientes ativos. Eventuais cópias residuais em backup serão sobrescritas ou eliminadas em até 90 dias após essa exclusão.

Posso saber se meus dados são tratados?

Sim. Você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso às informações relacionadas a você;
• explicação sobre origem, critérios e finalidade;
• informação sobre compartilhamentos;
• correção ou contestação de dado incorreto;
• bloqueio de futuras consultas;
• oposição ao tratamento;
• eliminação, quando juridicamente aplicável.

Posso pedir a correção de um telefone?

Sim. Você pode informar que determinado telefone está incorreto ou não está mais associado a você.

O addLead analisará a solicitação e poderá:

• corrigir ou bloquear a associação sob seu controle;
• atualizar critérios internos;
• orientar o titular a procurar a fonte original, quando a correção depender dela.

O addLead não pode alterar diretamente registros mantidos por órgãos ou fontes independentes.

Posso impedir novas consultas ao meu CPF?

Sim. O titular poderá solicitar o bloqueio de futuras consultas ao seu CPF.

Após a validação da identidade e o deferimento da solicitação, o addLead incluirá o identificador em uma lista de bloqueio. Essa lista será mantida de forma separada e protegida, apenas enquanto necessária para respeitar a oposição.

O bloqueio:

• impede novas consultas na plataforma;
• não remove informações das fontes originais;
• não apaga dados mantidos legitimamente por terceiros;
• poderá ser revertido mediante solicitação validada do próprio titular.

Como faço uma solicitação?

Envie um e-mail para:

privacidade@addlead.com.br

Inclua:

• nome completo;
• CPF relacionado à solicitação;
• e-mail para resposta;
• direito que deseja exercer;
• descrição clara do pedido;
• informações adicionais que ajudem a localizar ou corrigir o registro.

Não envie fotografia de documento na primeira mensagem, salvo se isso for solicitado. O addLead poderá pedir informações adicionais quando forem estritamente necessárias para confirmar a identidade e prevenir fraude.

Qual é o prazo?

Responderemos imediatamente quando a solicitação puder ser atendida de forma simples.

Solicitações completas que exijam informações detalhadas sobre origem, critérios ou finalidade serão respondidas em até 15 dias, ressalvados prazos legais diferentes.

Se não for possível atender integralmente, explicaremos o motivo.

A solicitação tem custo?

Não. O exercício dos direitos de privacidade é gratuito.

Quem pode solicitar?

O próprio titular ou seu representante legal devidamente comprovado.

Para proteger os dados, pedidos realizados por terceiros sem autorização poderão ser recusados.

O que acontece se houver fraude?

Poderemos suspender a análise, solicitar comprovação adicional e preservar evidências quando houver suspeita de falsidade, tentativa de acesso indevido ou fraude.

Segurança

O addLead utiliza servidores próprios em datacenter contratado no Brasil e adota medidas de controle de acesso, proteção de credenciais, criptografia em trânsito, monitoramento e resposta a incidentes.

Nenhum sistema é absolutamente seguro. Incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação.

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